Une efficacité optimisée grâce à l’automatisation des processus pour Zodiac Marine & Pool
Un nouveau processus transparent de gestion d’un portefeuille mondial pour améliorer le reporting et gagner du temps.
Les défis de Zodiac
Afin de conserver sa position de leader du marché, Zodiac Marine & Pool veille à constamment élargir son portefeuille de produits en vue de proposer des solutions à la pointe de l’innovation. Mais à défaut d’une transparence totale du processus de gestion d’une telle offre mondiale, la tâche devient rapidement compliquée.
Ainsi, l’ajout d’informations sur les nouveaux produits s’avérait particulièrement laborieux, et leur approbation devait passer par des étapes bien trop nombreuses. Basée sur des supports papier, la progression du processus était difficile à suivre : le responsable des données perdait un temps précieux à contacter divers départements pour rester informé de l’évolution de la requête. La vaste gamme de produits de Zodiac apportait aussi son lot de complications, car chaque nouvelle création d’article reposait sur un processus spécifique selon son type.
Zodiac était donc en quête d’une solution automatisée facile à intégrer, qui propose des analyses de processus. Mandaté pour l’aider dans sa recherche, le revendeur Google Apps parisien Cirruseo lui a alors suggéré RunMyProcess.
Les solutions proposées par RunMyProcess
L’application de workflow a été mise en place avec succès en décembre 2013 dans la branche américaine de Zodiac. Aujourd’hui, plus de 40 employés peuvent accéder à l’outil développé sur RunMyProcess DigitalSuite depuis leurs postes fixes. Cette solution automatisée a permis à l’entreprise d’atteindre un maximum de transparence pour mieux suivre le processus et ainsi gagner du temps.
Elle s’est aussi appuyée sur RunMyProcess DigitalSuite pour améliorer son reporting procédurier. L’application comprend des tableaux de bord sur lesquels figurent des informations actualisées sur le nombre de requêtes d’ajout de produit, disponibles à tout moment et classées par type. Des indications sur la durée moyenne du processus y sont aussi fournies. La solution inclut une intégration Google Apps pour un accès rapide et sécurisé à l’application grâce aux identifiants Google des utilisateurs. Son interface standardisée a en outre facilité sa mise en place à travers le département.
À l’issue de cette mise en place réussie, Zodiac a adopté de nouvelles versions de l’application pour ses branches européennes et australiennes.
Contexte
Leader mondial du marché des équipements de piscine, Zodiac Marine & Pool propose des produits d’entretien, des bateaux et des solutions de traitement pour l’industrie maritime et le secteur du bâtiment. Créée en 2007, l’entreprise est présente aux États-Unis, en Europe et en Australie. Elle compte 1 300 employés et a enregistré un chiffre d’affaires de 400 millions d’euros en 2012.
Résultats observés
- Réduction des tâches administratives manuelles sur papier pour un suivi plus efficace grâce à l’automatisation du workflow
- Transparence totale permettant d’améliorer le reporting et de gagner du temps
- Optimisation de la productivité des effectifs grâce à une intégration de bout en bout, avec une interface conviviale
- Succès initial de la mise en place, menant à un déploiement international pour des activités uniformisées