PlaceMakers optimise sa productivité en transformant ses processus
Grâce à RunMyProcess DigitalSuite, PlaceMakers a amélioré la transparence de ses processus, la productivité de ses employés ainsi que les délais d’onboarding de nouveaux fournisseurs et produits.
Les défis de PlaceMakers
PlaceMakers gérait l’introduction et les changements de produits et fournisseurs par e-mail et téléphone, alors qu’il s’agit de processus centraux à ses activités de détail. Ce système produisait de longs délais frustrants pour les employés comme pour les fournisseurs. La société souhaitait donc automatiser trois processus clés en vue d’en améliorer la lisibilité et d’en réduire la charge administrative.
Les solutions proposées par RunMyProcess
PlaceMakers a fait confiance à RunMyProcess pour la conception et le développement de trois nouvelles applications destinées à automatiser et optimiser ces processus, en recueillant les données auprès de chaque branche au moyen d’un simple formulaire pour l’envoyer au responsable chargé de l’approbation et ainsi accélérer l’onboarding de nouveaux fournisseurs et produits.
Contexte
Leader des matériaux de construction et de quincaillerie en Nouvelle-Zélande, PlaceMakers est le plus gros fournisseur du marché, comptant plus de 2 100 employés et plus de 300 000 clients. Ses 61 magasins répartis de la pointe nord à la pointe du sud du pays vendent plus de 74 000 gammes de produits différents, allant du béton à la peinture en passant par les plaques de plâtre. L’entreprise fabrique également des cadres et des fermes de charpente dans ses huit sites de production à travers le pays.
Résultats observés
- Réduction des délais d’approbation, passant de deux mois à moins de sept jours
- Accélération de la mise en vente des nouveaux produits et des articles de nouveaux fournisseurs
- Diminution de la charge administrative menant à plus de productivité
- Transparence totale des processus grâce à des pistes d’audit en temps réel
- Tendances d’achat observables pour réaliser des économies d’échelle
Téléchargez l’étude de cas complète pour obtenir davantage de détails sur les solutions mises en place et les résultats observés par PlaceMakers.