Pierre Fabre passe au numérique pour transformer ses processus marketing
Pierre Fabre, une multinationale pharmaceutique, a fait appel à RunMyProcess DigitalSuite pour transformer ses activités marketing par la création rapide de nouvelles applications adaptées à ses besoins spécifiques et disponibles à travers le monde en un simple clic.
Les défis de Pierre Fabre
Pierre Fabre doit veiller à mener des campagnes marketing uniformisées à l’échelle mondiale afin de promouvoir ses marques cosmétiques et d’attirer des professionnels de la santé dans le monde entier. Mais ce processus impliquant un grand nombre de pays, de personnes et de critères s’avère complexe. Or, le groupe ne disposait que d’outils basiques incapables de gérer cette complexité. Résultat : des retards, un manque d’efficacité et des risques accentués. À la recherche du partenaire idéal pour l’aider à résoudre ces problématiques, Pierre Fabre a sélectionné Fujitsu RunMyProcess après avoir évalué plusieurs éditeurs de logiciels. La plateforme low-code, cloud native RunMyProcess DigitalSuite, s’est imposée comme la solution idéale.
Les solutions proposées par Fujitsu RunMyProcess
À l’aide de RunMyProcess DigitalSuite, Pierre Fabre a numérisé ses processus marketing en créant des solutions mobiles et entièrement personnalisées qui, déployées à l’échelle mondiale, ont permis aux équipes de collaborer plus étroitement où qu’elles se trouvent. L’entreprise a utilisé les outils de conception intuitifs par glisser-déposer proposés par RunMyProcess DigitalSuite afin de développer rapidement une série d’applications Web. Intégrées à l’ERP de son back-office, elles s’avèrent encore plus rentables et flexibles que des solutions internes. À l’issue de ce premier succès, Pierre Fabre a étendu son utilisation de RunMyProcess DigitalSuite pour optimiser d’autres domaines d’activités, notamment avec la numérisation des processus logistiques et des procédures d’approbation interne pour les cadres supérieurs.
Contexte
Deuxième plus grand groupe pharmaceutique indépendant français, Pierre Fabre couvre l’ensemble du secteur de la santé, des médicaments sur ordonnance à ceux en vente libre, en passant par les produits dermo-cosmétiques. La multinationale opère dans 47 pays et distribue ses produits dans plus de 130 marchés depuis son siège social à Castres. En 2017, son chiffre d’affaires s’élevait à 2,318 milliards d’euros.
Résultats observés
- Meilleure cohérence, collaboration et visibilité des activités marketing indirect à l’échelle globale
- Augmentation de la productivité, de l’efficacité et de la réactivité du personnel grâce à une automatisation de bout en bout
- Création de valeur plus rapide avec une approche cloud permettant de livrer des applications en quelques semaines
- Extension à d’autres domaines incluant la logistique et l’approbation interne par des cadres supérieurs
Téléchargez l’étude de cas complète pour obtenir davantage de détails sur les solutions mises en place et les résultats observés par Pierre Fabre.