Toujours soucieuse d’offrir un environnement de travail optimal, l’entreprise Fater a utilisé RunMyProcess DigitalSuite pour mettre en place des processus personnalisés de gestion des campagnes marketing et des investissements en vue de devenir plus réactive et compétitive sur le marché.
Derrière les campagnes promotionnelles de Fater (offres de produits, cadeaux, réductions,…) se cachent de nombreuses étapes de rédaction légale et de validation. Ce processus auparavant manuel nécessitait de multiples allers-retours entre différentes équipes : source de confusion, il provoquait souvent l’allongement des délais. De même, la gestion des requêtes d’investissements impliquait la saisie manuelle des informations dans le logiciel SAP ainsi qu’une série d’autres notifications et validations manuelles opérées par divers services. L’initiation du processus s’avérait donc très chronophage, tout comme la nécessité de relancer les responsables en raison d’un manque de visibilité du statut d’avancement et d’accès à l’information.
Lors de sa recherche de solutions d’automatisation hébergées dans le cloud et personnalisables, qui pourraient tirer parti de G Suite, Fater a découvert RunMyProcess. Ensemble, les deux organisations ont utilisé RunMyProcess DigitalSuite pour créer des applications visant à numériser la totalité des processus de promotion et de gestion des requêtes d’investissement. La solution finale intègre en outre des applications G Suite telles que Google Sites, le calendrier Google et Gmail, ainsi que SAP. Une fois générées, les demandes et les requêtes sont désormais automatiquement dirigées vers les systèmes et les interlocuteurs pertinents pour en poursuivre le traitement, la validation et l’approbation en pleine connaissance de l’ensemble des informations.
Né de l’association des sociétés Gruppo Angelini et Procter & Gamble, Fater est le leader du marché italien des produits d’hygiène personnelle. Il fabrique et commercialise des articles de nombreuses marques bien connues du grand public telles que Pampers, Tampax, Ace et LINES. Son siège social se situe à Pescara, en Italie. Forte de 1 600 employés, la société a enregistré un chiffre d’affaires de 837 millions d’euros en 2019.