Integrierte Business-Portale
Beschleunigen Sie Ihre Prozessabläufe und optimieren Sie die interne und externe Kommunikation mit integrierten Geschäftsportalen.
Integrierte Portallösungen aus der Digital-Manufaktur von Fujitsu RunMyProcess verbinden Menschen, Systeme und Geräte in einem durchgängigen, nahtlosen Workflow. Ob über Browser, Mobilgerät oder Tablet, Anwender haben direkten Zugriff auf Prozesse und Ressourcen. Die Automatisierung und Integration verschiedenster Anwendungen, Dienste und Systeme auf einer zentralen Plattform führen zu optimierten Geschäftsprozessen und damit zu immensen Zeitersparnissen – nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für Ihre Kunden, Partner und Lieferanten.
Kundenportal – Self Service Automation
Ist Ihr Customer Service mit ständigen Kundenanfragen überlastet? Können sich Ihre Kunden bereits selbst bedienen, ohne auf die Servicezeiten Ihres Unternehmens angewiesen zu sein? Viele Unternehmen verlieren Kunden, weil es an durchgängig automatisierten Prozessen im Kundenservice fehlt.
Mit unseren integrierten Business-Portalen ermöglichen wir die vollständige Automatisierung verschiedener individueller Geschäftsprozesse zu Ihren Kunden. Unser Kundenportal wird an Ihre bestehende Systemlandschaft angebunden und vereint den Informationsaustausch und die Prozessabwicklung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zentral in einer Oberfläche. So entlastet unsere Lösung Ihre Mitarbeiter, steigert Ihre Serviceeffektivität und erhöht die Kundenbindung.
Lieferantenportal
Ihr Lieferantenmanagement ist sicherlich schon digitalisiert, aber ist es auch vollständig automatisiert? Viele Unternehmen sind auf den regelmäßigen, zeitnahen Informationsaustausch mit ihren Lieferanten angewiesen, da ihre Produktion unter Umständen vom Lieferstatus abhängen kann. Verschiedene Prozesse des Kommunikations- und Beschaffungsmanagements werden jedoch häufig noch manuell durchgeführt und sind für Unternehmen und ihre Lieferanten zeit- und arbeitsintensiv.
Unsere maßgeschneiderte, integrierte Portallösung sorgt für einen schnellen, sicheren Informations- und Datenaustausch zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Lieferanten durch die durchgängige Automatisierung des Lieferantenmanagements. Dabei stellen wir die Schnittstelle zur Verfügung, die alle an den jeweiligen Prozessen beteiligten Personen, Systeme und Geräte verknüpft.
Händlerportal
Unternehmen interagieren jeden Tag mit ihren Händlern. Die Optimierung der Kommunikation zwischen den Beteiligten wird dabei immer wichtiger. Insbesondere die einfache und schnelle Bereitstellung von Daten, wie z.B. Rückmeldungen von Umsatzzahlen, Informationen zur Bestellabwicklung oder Angaben zu Retouren, ist entscheidend, um zeitaufwändige Recherchen zu vermeiden.
Mit unseren integrierten Händlerportalen schaffen wir eine End-to-End-Automatisierung individueller Prozesse und garantieren, dass Händler schnell und sicher über arbeitsrelevante Daten verfügen. Wir liefern das Interface, das nahtlos in Ihre vorhandene Website integriert wird, richten die Prozesslogik ein, setzen auf eine starke rollenbasierte Nutzerverwaltung und binden das Portal an Ihre Enterprise-Systeme an.