Herausforderungen für PlaceMakers
PlaceMakers nutzte für die Einführung oder Änderung von Produkten und Lieferanten – zwei zentrale Einzelhandelsprozesse – E-Mail und Telefon, was zu langen Wartezeiten und Frustration unter den Mitarbeitern und Lieferanten führte. Das Unternehmen wollte drei zentrale Prozesse automatisieren, um die Transparenz zu verbessern und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.
Die Lösung mit Fujitsu RunMyProcess
PlaceMakers beauftragte Fujitsu RunMyProcess mit der Erstellung von drei komplett neuen Anwendungen, die die Prozesse automatisieren und straffen sollten, indem sie über ein einfaches Formular die Daten der einzelnen Filialen erfassten, zum entsprechenden Freigabemanager weiterleiteten und das Onboarding neuer Lieferanten und Produkte beschleunigten.