PlaceMakers steigert Produktivität dank Prozesstransformation
Mit RunMyProcess DigitalSuite verbesserte PlaceMakers seine Prozesstransparenz, Mitarbeiterproduktivität und Onboarding-Geschwindigkeit für neue Lieferanten und Produkte.
Herausforderungen für PlaceMakers
PlaceMakers nutzte für die Einführung oder Änderung von Produkten und Lieferanten – zwei zentrale Einzelhandelsprozesse – E-Mail und Telefon, was zu langen Wartezeiten und Frustration unter den Mitarbeitern und Lieferanten führte. Das Unternehmen wollte drei zentrale Prozesse automatisieren, um die Transparenz zu verbessern und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.
Die Lösung mit RunMyProcess
PlaceMakers beauftragte RunMyProcess mit der Erstellung von drei komplett neuen Anwendungen, die die Prozesse automatisieren und straffen sollten, indem sie über ein einfaches Formular die Daten der einzelnen Filialen erfassten, zum entsprechenden Freigabemanager weiterleiteten und das Onboarding neuer Lieferanten und Produkte beschleunigten.
Hintergrund
Mit über 2.100 Mitarbeitern und mehr als 300.000 Kunden ist PlaceMakers der führende und größte Lieferant für Baumaterialien und -ausrüstung in Neuseeland. Das Unternehmen betreibt 61 Filialen von Kaitaia bis Invercargill und verkauft mehr als 74.000 Produktlinien von Beton bis hin zu Farbe und Gipsplatten. Es stellt außerdem Rahmen und Dachstühle in acht landesweiten Fertigungsstätten her.
„Wir suchten eine benutzerfreundliche Lösung, die wir intern verwalten konnten, um Kosten zu sparen. RunMyProcess ist einfach zu handhaben, intuitiv und kosteneffektiv und passte somit optimal zu diesem Projekt.“
Ergebnisse bei PlaceMakers
- Reduzierung der Freigabezeiten von bis zu zwei Monaten auf unter sieben Tage
- Schnellere Bereitstellung neuer Lieferanten und Produkte
- Produktivere Mitarbeiter dank geringerem Verwaltungsaufwand
- Komplette Prozesstransparenz dank Echtzeit-Protokollen
- Untersuchung der Einkaufsmuster im gesamten Unternehmen zur Nutzung der Vorteile größerer Bestellungen
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